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微博衰落：大平臺(tái)悲劇還是IT人幻覺(jué)？
“這沒(méi)有意義。”——當(dāng)記者問(wèn)“你覺(jué)得微博是不是不行了？”的時(shí)候，卻從一位資深人士口中得到了同一個(gè)答案。
微博不行了的論調(diào)從微信朋友圈爆紅以后開(kāi)始在圈子里蔓延，在各種互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)聚會(huì)上參會(huì)者拿著手機(jī)或按，或掃，或搖，樂(lè)此不疲，口頭禪從“關(guān)注我吧”變成了“加我吧”，從“快轉(zhuǎn)發(fā)”變成了“快點(diǎn)贊”，種種跡象似乎都表明，微博正在被拋棄。
而當(dāng)記者試圖去尋找這種“衰落”的原因的時(shí)候，舒彧（應(yīng)本人要求使用化名）卻說(shuō)，把微博作為單一產(chǎn)品來(lái)看，去討論它行或者不行，沒(méi)有意義。舒彧是一名在互聯(lián)網(wǎng)圈子里打拼了十余年老兵，現(xiàn)在仍在某微博平臺(tái)擔(dān)任中層管理。
那么為什么沒(méi)意義？
微博：衰落還是回歸？
“微博是一個(gè)廣場(chǎng)，你不能因?yàn)榻裉鞆V場(chǎng)上只剩下老頭老太太在跳舞，就說(shuō)它沒(méi)用了，相反它周?chē)纳鷳B(tài)已經(jīng)起來(lái)了，咖啡廳，燒烤攤，小賣(mài)部，出租溜冰鞋自行車(chē)，它的生命力在于我們已經(jīng)把它當(dāng)成了生活中的一部分，你可能會(huì)遺忘它，但是你離不開(kāi)它。”
今年年中就有媒體稱(chēng)新浪微博的活躍度距離高峰時(shí)期已經(jīng)下滑了超過(guò)30%，降至2011年初的水平，不過(guò)新浪發(fā)布的2013年第二季度財(cái)報(bào)顯示，微博日活躍用戶(hù)達(dá)到了5400萬(wàn)，相比3月初增長(zhǎng)8.3%。
兩個(gè)極端的數(shù)據(jù)均遭到了不同程度的質(zhì)疑，而APP內(nèi)分享服務(wù)提供商ShareSDK數(shù)據(jù)顯示，今年上半年社交平臺(tái)在APP內(nèi)分享量占比TOP10中，占比最高的是微信好友，占25.51%，回流率84%，其次是新浪微博，占23.29%，回流率117%，微信朋友圈排名第三，占分享量的19.47%，回流率186%，其中用戶(hù)分享內(nèi)容到新浪微博的次數(shù)幾乎等于騰訊微博+QQ空間分享量的總和。
這組數(shù)據(jù)顯示，不管用戶(hù)活躍度如何，微博仍然是信息流動(dòng)的主流平臺(tái)。
“微博它就應(yīng)該做這個(gè)事情，公知，段子手，很多社會(huì)事件只會(huì)通過(guò)微博火起來(lái)，這就是微博的價(jià)值，是微博的根，贊、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)這些都是葉子。”許朝軍說(shuō)。
而舒彧?jiǎng)t徹底否定了記者此前的看法，“不應(yīng)該用獨(dú)立的眼光去看待微博的興衰，人們不會(huì)因?yàn)樗俏⒉┒鴽Q定上或者不上，而要看它是不是生活中的一個(gè)部分。”
舒彧認(rèn)為，微博是一個(gè)底層，就像馬路，上面跑自行車(chē)、滑板或者寶馬車(chē)，都不用在乎，重要的是它們只能在馬路上跑才能到達(dá)目的地。
二人的觀點(diǎn)不謀而合——微博的核心是一個(gè)信息的載體，與其他使用微博賬號(hào)登陸、支持分享到微博或者同步到微博的產(chǎn)品和平臺(tái)一起，構(gòu)成了一個(gè)生態(tài)，而微博是這個(gè)生態(tài)的底層，它需要做好的，也就是這個(gè)底層。
微信：挑落微博還是凈化微博？
“我們永遠(yuǎn)是信息過(guò)載、關(guān)系鏈過(guò)載的人群，但是二三線(xiàn)、三四線(xiàn)用戶(hù)，他們的關(guān)系鏈有50到80個(gè)人了不起了，如果我只有50個(gè)80個(gè)朋友，里面還有很多人不懂開(kāi)朋友圈，我能在里面玩什么呢？”
微信朋友圈做到了兩件事情：1、讓用戶(hù)把原本發(fā)到微博上的內(nèi)容發(fā)到了朋友圈，2、讓很多原本不用微博的人開(kāi)始在朋友圈分享內(nèi)容。于是結(jié)論就是朋友圈搶奪了微博用戶(hù)并吸納了更多新用戶(hù)。
為什么不是QQ+QQ空間而是微信+朋友圈搶走了用戶(hù)？陳華認(rèn)為，QQ空間和微信朋友圈是沒(méi)有什么區(qū)別的，不過(guò)QQ現(xiàn)在變成一個(gè)商務(wù)溝通工具，微信變成一個(gè)熟人的日常溝通工具，手機(jī)QQ原本的定位很難改變，最后QQ上朋友之間的溝通反而慢慢變小了，當(dāng)微信圈奪走了用戶(hù)60%甚至70%的時(shí)間，聊天、分享、評(píng)論、互動(dòng)都集中在微信上是很自然的事情。
舒彧?jiǎng)t表示，用戶(hù)剛接觸到微博的第一感覺(jué)是不好玩，因?yàn)闆](méi)有人，于是不斷地加人，認(rèn)識(shí)的不認(rèn)識(shí)的都加，什么內(nèi)容都發(fā)，最后內(nèi)容泛濫，無(wú)意義的東西泛濫的時(shí)候，有意義的東西會(huì)變得更加昂貴，用戶(hù)會(huì)主動(dòng)去尋找，主動(dòng)向有價(jià)值的個(gè)人、賬號(hào)、群體靠攏，這是一種自我凈化，微信出現(xiàn)了，用戶(hù)把吃喝玩樂(lè)自拍炫耀都發(fā)到了微信，加速了微博的凈化過(guò)程。
而對(duì)于微信來(lái)說(shuō)，關(guān)系鏈既是優(yōu)勢(shì)也是短板，舒彧說(shuō)：
1、當(dāng)我關(guān)系鏈不足的時(shí)候我的世界是一個(gè)封閉的世界，今天微信有很大一個(gè)比例的用戶(hù)是不開(kāi)朋友圈的，如果我只有50個(gè)80個(gè)朋友，里面還有很多人不開(kāi)朋友圈，我能看到什么呢？
2、朋友圈里面每天都是吃了什么玩了什么或者自拍，我要看好玩的東西上哪里看，只有微博。
3、現(xiàn)在越來(lái)越多的心靈雞湯、誤導(dǎo)和無(wú)聊的東西也充斥進(jìn)朋友圈了，我需要逃離這個(gè)圍欄看更多的新鮮的東西，只有微博。
新浪的機(jī)會(huì)與錯(cuò)失
隨著其他玩家的逐步退出，目前微博的大玩家只剩下了兩家：騰訊和新浪，對(duì)騰訊來(lái)說(shuō)，微博已經(jīng)不是一個(gè)影響整體戰(zhàn)略的產(chǎn)品，而是一個(gè)生態(tài)的基礎(chǔ)平臺(tái)，而對(duì)新浪來(lái)說(shuō)，微博幾乎等同于未來(lái)。
從大的范疇看，微博本身出于社交體系中，但是從單一產(chǎn)品看，微博的社交需求正在被微信迅速消解，看到騰訊在自家后院點(diǎn)起了一把火，微博坐不住。
從微友、微米、密友到“好友圈”，從話(huà)題社交、私密社交到群組社交，新浪微博一直在社交方向上屢戰(zhàn)屢敗，而回過(guò)頭看，會(huì)發(fā)現(xiàn)新浪微博在社交上一直在追著微信走，但是二者在產(chǎn)品上的差距卻越來(lái)越大。
陳華表示，如果當(dāng)時(shí)新浪能夠趕在微信之前做很多類(lèi)似微信的事情，比如二維碼、朋友圈，其實(shí)機(jī)會(huì)是非常大的，第二，微博是有機(jī)會(huì)做社交的，如果它的私信功能做的足夠強(qiáng)大，當(dāng)初是有機(jī)會(huì)做的過(guò)微信的，但是它的私信功能越來(lái)越難用。
每個(gè)人都在說(shuō)新浪微博沒(méi)有產(chǎn)品基因，媒體屬性過(guò)重，而幾位新浪微博的離職員工講到了另外兩個(gè)原因。
1、媒體的疊加思路，新浪微博是一塊大蛋糕，新浪每個(gè)部門(mén)都想來(lái)分一塊，不斷做加法，加版塊加功能，最后變得越來(lái)越復(fù)雜越來(lái)越重；
2、團(tuán)隊(duì)的流失和更迭，尤其是中層變換很快，每個(gè)人都有自己的想法，產(chǎn)品就跟著改，最后四不像；
3、機(jī)制問(wèn)題，做產(chǎn)品的能力和思維不同。
IT人的幻覺(jué)
“我們這個(gè)圈子里的人有一個(gè)毛病，就是我不用了，就覺(jué)得所有人都不用了，這是一種幻覺(jué)。”
一線(xiàn)城市的IT人群敏感，前衛(wèi)，追逐潮流，他們是微博最早的用戶(hù)，也是最早拋棄微博的用戶(hù)，他們似乎代表了一種趨勢(shì)，然而舒彧說(shuō)，其實(shí)我們是最無(wú)意義的人群。
“我們這群人其實(shí)都是高富帥白富美，第一，永遠(yuǎn)對(duì)新鮮事物掌握最多了解最多，哪怕你不用閱后即焚你也知道它是個(gè)什么，你去看看二三線(xiàn)三四線(xiàn)用戶(hù)，那些小的企業(yè)主，他們關(guān)心什么？”舒彧說(shuō)，“第二，我們從不付費(fèi)，摳的要死，但是真正二三線(xiàn)三四線(xiàn)的用戶(hù)不是這樣。”
正如舒彧所說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)人是最前衛(wèi)的嘗鮮人群，在不同的平臺(tái)之間跳動(dòng)，今天有了微博就去微博，明天有了啪啪就去啪啪，后天有了微信又跑到微信，永遠(yuǎn)在“流竄”，同時(shí)這個(gè)群體又是一個(gè)高度同質(zhì)化的小圈子，當(dāng)互相聊起微博、微信時(shí)都會(huì)有相同的感受，當(dāng)同感越來(lái)越多，這種感受就會(huì)被認(rèn)為是現(xiàn)實(shí)，然而事實(shí)上，這只是一個(gè)小圈子里的看法。
“如果做產(chǎn)品僅僅聚攏了這群人，那是一種悲哀。”舒彧說(shuō)。
微博和微信外的機(jī)會(huì)
“你覺(jué)得很多產(chǎn)品用戶(hù)不玩了，不玩是因?yàn)橛X(jué)得不夠熱鬧不夠新鮮，不夠新鮮的邏輯不是因?yàn)樗恍辛耍俏覀兊男枨笞兊酶觽€(gè)性了，這些大的平臺(tái)無(wú)法解決這些個(gè)性的需求，于是社交網(wǎng)絡(luò)上這些個(gè)性的需求開(kāi)始逃逸出來(lái)。”
舒彧認(rèn)為，這些逃逸出來(lái)的需求都是機(jī)會(huì)，比如陌陌、唱吧、啪啪或者閱后即焚，而新浪和騰訊也在抓住這些逃逸出來(lái)的機(jī)會(huì)，所以最近都在推短視頻產(chǎn)品。
許朝軍用黑洞來(lái)比喻微信，當(dāng)它吸收了所有對(duì)等的需求后，不對(duì)等的需求還在，機(jī)會(huì)就在離這個(gè)黑洞比較遠(yuǎn)的地方。“為什么我們當(dāng)時(shí)不做純圖片，因?yàn)檫@部分已經(jīng)被微信搞定了，就在黑洞里。”許朝軍說(shuō)，“現(xiàn)在做社交，就要在不對(duì)等的網(wǎng)絡(luò)里尋找垂直化的機(jī)會(huì)。”
“人和人的關(guān)系是一個(gè)社區(qū)最重要的價(jià)值，如果你的關(guān)系不夠強(qiáng)是很危險(xiǎn)的。”陳華表示，唱吧通過(guò)唱歌把用戶(hù)圈到一個(gè)生態(tài)里，明星和粉絲、粉絲之間、粉絲群之間、家族之間在這個(gè)生態(tài)里產(chǎn)生各種關(guān)系，這些關(guān)系形成了大量的互動(dòng)，最后形成一個(gè)跟主流社交網(wǎng)絡(luò)不一樣的社交網(wǎng)絡(luò)。
記者手記：
盡管已經(jīng)有用戶(hù)開(kāi)始逐步淡化微博，喜歡嘗鮮的用戶(hù)從微博跳到微信，或者其他平臺(tái)，不過(guò)正如舒彧所說(shuō)，大量APP、網(wǎng)站都使用微博賬號(hào)登陸，用戶(hù)從各種不同的產(chǎn)品中分享、發(fā)送內(nèi)容到微博，當(dāng)這樣的生態(tài)已經(jīng)形成，微博本身活躍度的變化已經(jīng)不那么重要，因?yàn)樗呀?jīng)把用戶(hù)納入到它的生態(tài)圈中。
微博和微信各自形成了兩個(gè)生態(tài)，微博的開(kāi)放生態(tài)分散到各種長(zhǎng)尾應(yīng)用中，而微信則將用戶(hù)牢牢圈在自己不斷擴(kuò)大的生態(tài)圈里，這是兩個(gè)維度的競(jìng)爭(zhēng)，而兩個(gè)大平臺(tái)之外，細(xì)分領(lǐng)域仍然存在創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。
在采訪(fǎng)之初記者試圖去探尋微博為什么衰敗，最后卻發(fā)現(xiàn)這就是一個(gè)偽命題，上面提到的IT人的幻覺(jué)同樣適用于其他很多產(chǎn)品，在我們點(diǎn)評(píng)和分析某個(gè)產(chǎn)品大勢(shì)已去，某公司或大佬應(yīng)該反思時(shí)，或許真正應(yīng)該反思的正是提出這一說(shuō)法的“局中人”。
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